Versandinformationen
Die gesamte Lieferzeit basiert auf der Zeit, die für die Anfertigung Ihrer Kostüme/Maßanfertigungen benötigt wird, zuzüglich der Zeit, die für den Versand des fertigen Artikels an Sie benötigt wird.
Die gesamte Lieferzeit der meisten Produkte = Bearbeitungszeit (1-4 Wochen) + Lieferzeit (4-18 Tage)
Die gesamte Lieferzeit für neue Produkte oder komplexe Produkte = Bearbeitungszeit (1-3 Monate) + Lieferzeit (4-18 Tage)
Lieferzeit
EXPRESSVERSAND 4-7 Tage
WIRTSCHAFTLICHER VERSAND 10-15 Tage
Europäische Lieferung 15-18 Tage (Versandkosten inklusive Mehrwertsteuer)
Tipps
Für unseren Versand geben Sie bitte eine gültige Kontaktnummer und Postleitzahl in der Lieferadresse an. Geben Sie KEINE Postfach-/APO-/FPO-Adresse ein.
Die Lieferung erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, nur während der Arbeitszeiten.
Unter bestimmten Umständen können einige Länder Zollgebühren für Käufe aus anderen Ländern erheben. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Zollgebühren seines Landes verantwortlich ist, vielen Dank für Ihr Verständnis.
Richtlinie zur Bearbeitung von Lieferfehlern
Wir sind bestrebt, Ihr Paket erfolgreich zuzustellen. Bitte beachten Sie:
1. Erstmaliger Lieferfehler: Wenn die erste Lieferung aus Gründen des Empfängers fehlschlägt (z. B. niemand zum Unterschreiben da, falsche Adresse, nicht erreichbare Telefonnummer usw.), wird das Paket vorübergehend in der örtlichen Filiale gelagert.
2. Nachfolgende Lösungen: In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten:
· A. Selbstabholung: Sie können Ihr Paket während der Geschäftszeiten der Filiale mit einem gültigen Ausweis und der Sendungsverfolgungsnummer selbst abholen. Wir werden Ihnen die spezifischen Informationen der Filiale mitteilen.
· B. Beantragung einer zweiten Lieferung: Sie können uns kontaktieren, um eine zweite Lieferung anzufordern. Bitte beachten Sie, dass dieser Service zusätzliche Liefergebühren verursachen kann, deren Höhe auf der Grundlage des Angebots des Logistikunternehmens festgelegt wird und die Lieferzeit nicht garantiert werden kann.
3. Paketaufbewahrung: Wenn Sie während der Paketaufbewahrungsfrist keine der oben genannten Optionen wählen, kann das Paket nach der von der Logistikfirma festgelegten Lagerfrist (normalerweise 7-15 Tage) automatisch zurückgeschickt oder vernichtet werden.
4. Bearbeitung der Rücksendung: Für Pakete, die aufgrund von kundenbedingten Lieferfehlern zurückgesandt werden, können wir keinen kostenlosen erneuten Versand oder eine Rückerstattung anbieten. Nach der Rücksendung können Sie wählen:
• Wir senden Ihnen den Artikel erneut zu, aber Sie müssen alle internationalen und lokalen Versandkosten tragen.